第一次去医院就诊时

　　你是否常常感到迷茫和困惑

　　不知道如何挂号

　　也不清楚要带什么东西

　　以及哪些需要注意的……

　　为了帮助广大患者高效便捷地就医，我们精心整理了一份，全面又实用的北京高博医院就诊攻略大全，从挂号、报到、就诊、缴费、检查、取报告/取药、住院等环节一次讲清楚，让你轻松应对在北京高博医院就医过程中的各种问题。记得收藏哦！

　　了解北京高博医院

　　北京高博医院是一家以疑难重症诊疗、临床研究和生物医药及器械的产业转化为战略目标的研究型医院，也是北京市临床研究的公共服务平台。医院以实体肿瘤、血液肿瘤与脑科学为专科特色，将始终秉承“患者需求至上”的理念，致力于为更多重症患者创造生命可能。

　　北京高博医院已正式纳入北京市基本医疗保险定点医疗机构，参保人持卡就医可按规定享受医保待遇（医保编码：14110039医疗机构名称：北京高博医院）；同时，北京高博医院也开通了万欣和（MSH）、风石健康、泰康人寿、康瑞安援四家保险公司开通“商保直付”服务，直付范围囊括门诊、住院（详情点击链接图片官宣！北京高博医院携手万欣和（MSH）、风石健康、泰康人寿开启商保理赔直付，共创医疗服务新体验）。

　　医院大楼

　　北京高博医院采用独特的“H”型布局，南塔楼为门诊加住院部，北塔楼为科研楼。

（北京高博医院外景图）

　　看病、做检查、取药、缴费等流程，都是在门诊区域进行，在楼内可以根据指示标志，或者问询工作人员轻松找到自己想去的地方。

（北京高博医院一层标识导视）

　　自助服务

　　医院除人工窗口外，在每个业务环节还设置有自助服务，来院就诊的患者可以通过以下方式办理相关自助服务。

　　1、实体自助机

　　一楼门诊大厅：立式自助机，可办理的业务有：挂号、取号、门诊缴费、打印、建档、退号、以及信息查询等。

　　B2放疗科及二层内镜中心候诊区：壁挂式自助机，可办理的业务有：挂号、取号、门诊缴费、建档、退号、以及信息查询等。

   

（自助服务机）

　　2、手机自助机

　　在一楼挂号缴费窗口、一楼门诊护士站、一楼采血处、一楼功能检查中心前台、B1影像中心前台、B2放疗科前台、二层内镜中心前台，均放置有场景二维码，扫码即可通过手机自助办理该点位相关业务。

　　图片

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　　（场景二维码示意图）

　　3、胶片打印机

　　一楼自助服务区还设置有胶片打印机，患者可自助办理影像胶片的打印。（点击查看胶片打印机使用指南：患者在北京高博医院就医可自主选择影像胶片是否打印）

　　挂号方式

　　1、线上挂号：小程序/电话/客服预约

　　高博健康小程序：在高博健康小程序北京高博医院挂号页或者在微信搜索框搜索“高博健康”小程序

　　电话预约：400-696-2000

　　微信预约：长按/扫描下方二维码添加北京高博医院客服助手

　　2、线下挂号：院内的自助服务机、人工窗口

　　在院内的自助服务机、人工窗口同样可以挂号。

（自助机挂号示意图）

　　3、诊间挂号

　　医生看诊时候直接帮患者约好下一次的号。

　　TIPS：通过高博健康小程序（超链直接跳转到小程序挂号页）如何挂号

　　建档

　　建档就是在医院建立患者个人的档案，包含就诊人的家庭住址、联系人等信息。如果是第一次到北京高博医院就诊，在初次来院时，请携带有效身份证件（身份证、医保卡、医保码（医保电子凭证）、护照、港澳通行证均可）以及病史资料（如有）到一楼挂号收费处或自助机上建档，也可以在高博健康小程序上完成线上建档。

 

（高博健康小程序建档及自助机建档示意图）

　　报到/就诊

　　您可以通过自助机取号或者在挂号收费处请工作人员取号，获得挂号凭证后，请到一楼门诊大厅护士台，由护士扫码、分诊，然后您就可到达诊区相应位置就座等待，待诊室叫号屏呼叫您的名字，就可以进去正常就诊了。

（门诊区域/候诊区/诊室）

　　缴费方式

　　在看病时，医生会根据患者的情况开具相关检查或者处方，患者需要先缴费然后再去预约相关检查或者取药。

　　自助机缴费：患者可以在一楼的自助服务机，以及放疗门诊（B2层）或内镜中心（二楼）的自助机完成门诊缴费，点击自助机屏幕上的“门诊缴费”，按提示进行操作即可。

　　人工缴费：北京高博医院在门诊护士站设立了“一站式服务台”，就诊过程中如果涉及补费、退费等业务，不用到挂号缴费窗口或自助机，在离患者最近护士站即可办理，避免患者和家属需要来回奔波；当然，如果有需求，也可以在一楼门诊挂号缴费窗口缴费或办理其他业务。

　　支付方式：北京高博医院提供多种支付方式，可用现金、银行卡、微信、支付宝等多种付款方式。

　　取检查报告

　　由于每种检查项目的流程有所不同，预约检查时可以咨询工作人员或者领取相关指引资料，患者和家属可提前掌握检查流程和注意事项，让检查流程更顺畅。

　　根据检查项目不同，报告出具的时间不尽相同，血常规、胸片等检查报告可以在1小时左右领取，核磁和CT报告预计在检查后2-3小时可以打印。

 

　　电子报告：关注“北京高博医院”公众号，检查、化验报告出来后，会在微信向患者推送相关消息提醒。

　　高博健康小程序

　　纸质报告：

　　人工窗口领取：一楼门诊护士站可以领取检查的纸质报告。

　　自助机打印：一楼门诊大厅自助服务区设有胶片报告打印机和一站式自助服务机，患者可以在自助机扫描就诊时院内的二维码，打印纸质报告，也可以在胶片报告打印机选择是否打印检查胶片。（点击查看胶片打印机使用指南：患者在北京高博医院就医可自主选择影像胶片是否打印）

　　取药

　　缴费后，非中医科患者凭缴费清单和处方在一楼门诊大厅东部的门急诊药房领取。

　　中医科就诊患者请凭缴费清单和处方，在一楼门诊护士站取药；上午11：00以前开方的患者可以在当日下午16：00以后取药；11：00以后开方的患者可在次日10：00以后取药，也可以选择顺丰快递的方式寄送药物到家。

　　住院

　　住院手续办理：需要住院治疗的患者，联系主治医生开具入院通知书后，到一楼门诊大厅收费处办理住院手续后，即可进入病区进行住院治疗。

　　温馨提示：办理住院的患者因需预交部分款项，（具体金额请参看医生开具的单据），住院期间患者的社保卡会暂存在收费处，请您保留好住院押金凭据，用于出院结算使用。

　　出院手续办理：需提供“出院通知单、押金条、办理住院时所刷的银行卡、刷卡小票”（刷卡缴费患者提供）。

　　温馨提示：自费患者和在当地报销的患者，当天病区护士站办理出院手续后，可在一楼收费处办理费用结算。在本院报销的患者，3个工作日内等收费处电话通知，再前来办理结算。

　　便民设施

　　目前北京高博医院可提供的便民设施和服务有免费停车、充电宝租借、直饮水、智慧超市、轮椅借用、雨伞、咖啡店以及室内外的休息区和疗愈花园等，患者和家属如果有需求，可以在一楼导医咨询台咨询工作人员，他们会为您提供详细的指引。

 

 

　　更多就诊细节请查看

　　1.北京高博医院就诊指南（2024年9月版）

　　2.北京高博医院携手万欣和（MSH）、风石健康、泰康人寿开启商保理赔直付，共创医疗服务新体验

　　3.北京高博医院被纳入“平安e生保百万医疗”系列产品指定医疗机构！