近年来，随着中国医疗技术的突破性创新、医疗资源逐渐丰富，中国正从“医疗大国”向“医疗强国”迈进，成为国际疑难重症患者寻求生机的重要目的地。

2024年北京高博医院胸部肿瘤科为来自哈萨克斯坦、中东、俄罗斯等国患者提供医疗服务。为了进一步提升国际患者的就医体验，科室积极开展多元文化学习以及语言能力提升等相关培训。这些承载着生命重托的跨国求医故事，印证着医院国际医疗服务体系的突破与进展。

北京高博医院已服务来自俄罗斯、

土耳其、 巴基斯坦、韩国等10余国患者

中东患者娜瓦尔在胸部肿瘤术后出现多发骨转移，颈椎C3急性病理性骨折严重压迫脊髓，面临高位截瘫风险。由于当地医疗技术受限，她与家人跨越千里来到北京高博医院。

面对这一棘手的病例，医院迅速集结肿瘤科、脊柱外科、放疗科、麻醉科及分子诊断中心专家，通过多学科会诊（MDT）精准评估风险与治疗方案。在长达8小时的高难度手术中，团队成功解除脊髓压迫，不仅避免了截瘫风险，更显著缓解了患者的剧烈疼痛。出院时，娜瓦尔在感谢信中写道：“感谢医护人员的帮助与关怀，是你们的付出让我重获健康。”

娜瓦尔给医护工作者的感谢信

36岁的俄罗斯青年基里尔，在确诊KRAS G12C突变型晚期非小细胞肺癌后，因左右肺出现多发结节，考虑为多发转移瘤，且传统治疗耐药陷入绝望。当得知中国原研靶向药氟泽雷塞片（信达生物研发）于2024年8月21日获NMPA批准上市后，他辗转联系到北京高博医院。

胸部肿瘤科秦海峰主任评估后，判定基里尔符合氟泽雷塞片的适应证，从药物获批到首张处方开具仅隔10天，基里尔成为全球首批受益于该创新疗法的国际患者之一。两个月后基里尔再次回到高博医院复诊，根据他近期在当地医院头部MRI及胸部CT及化验结果评估为部分缓解（PR），肿瘤负荷降低。“在这里，我看到了医学发展的速度与效率，让像我这样的急需救治者能够迅速用上新药。”基里尔感慨道。

哈萨克斯坦患者艾登，在鼻咽癌肝肺多发转移、多线治疗无效的绝境中辗转来到中国。高博医院肿瘤介入团队为其启动多学科会诊，制定个体化动脉灌注化疗+肝动脉化疗栓塞术的微创治疗方案。通过精准定位病灶、局部高浓度给药，患者颈部包块与肝转移灶得到有效控制，生活质量显著提升。“高博医院给了我从无路可走到绝处逢生的机会。”艾登在随访时表示。

定制化多学科会诊：汇聚国内外知名专家资源，提供全科、专科及多学科会诊（MDT）服务，满足患者多样化的医疗需求，确保诊疗的全面性和精准度。

一站式闭环管理：专属团队提供从签证协助、机场接送、住院诊疗、检查预约到出院随访的全周期服务。

无障碍沟通：针对外籍患者，根据患者需求提供英语、日语等多语种翻译服务，确保患者能够准确理解医生的嘱咐和治疗方案，同时医生也能充分了解患者的病情和需求。

舒适就医环境：病区配备中央空调、淋浴间、电视、冰箱、微波炉、沙发等生活基础设施，就医期间也能感受到温馨如家。

人文关怀：为应对文化与语言差异带来的挑战，北京高博医院胸部肿瘤科室系统性开展跨文化学习与语言实践。医护人员深度研习哈萨克斯坦、中东、俄罗斯等国的礼仪禁忌与生活习惯，通过情景模拟精准演练外语问诊、治疗沟通等场景以确保医疗服务的质量和水平。

科室主任秦海峰强调：“从问候方式到诊疗细节的尊重，是医疗质量与人文温度的双重保障，我们将以专业筑底、文化搭桥的模式不断提升国际患者的就医体验。”

我们始终相信，医学的温度在于超越地理与语言的隔阂。无论是肿瘤精准治疗的前沿探索，还是跨越距离的信任与情谊，北京高博医院将以卓越的医疗技术、创新的治疗方案和优质的国际服务，为全球疑难重症患者创造生命可能。

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